मार्केट रिसर्च (Market Research) को हम इस प्रकार भी समझ सकते हैं कि कोई कंपनी अपना नया उत्पाद (प्रोडक्ट) बाजार में लाने से पहले रणनीति बनाती है कि बाजार में उस उत्पाद की मांग कैसे उत्पन्न की जाए। कंपनी इस बात पर भी गौर करती है कि उसके उत्पाद का उपभोक्ता वर्ग कौन होगा। मार्केट रिसर्च द्वारा बाजार और उपभोक्ताओं से जुड़ी तमाम महत्वपूर्ण जानकारियां एकत्रित की जाती है। इनके आधार पर ही उत्पाद को बाजार में उतारा जाता है।
मार्केट रिसर्च (Market Research) के विषय का स्वरूप जरूर जानें :
किसी नए प्रोडक्ट या सर्विस को बाजार में फैलाने के लिए सबसे पहले विस्तृत आंकड़े इकट्ठा करने की जरूरत पड़ती है, जिसे अंजाम देते हैं मार्केट रिसर्चर। ये न सिर्फ नए प्रोडक्ट्स और सर्विसेज पर काम करते हैं बल्कि बाजार की रणनीतियों पर भी काम करते हैं। ये सर्वेक्षण व सवाल-जवाब से एकत्रित हुए डाटा को डिजाइन करने के लिए सांख्यिकीय तकनीकों का सहारा लेते हैं। मार्केट रिसर्चर उपभोक्ता की पसंद, खरीददारी की आदत, बाजार में उस प्रोडक्ट की कीमत और बिक्री के आधार पर डाटा एकत्रित कर उसका विश्लेषणात्मक अध्ययन करते हैं।मार्केट रिसर्च में कार्य की प्रक्रिया जानें :
- रिसर्च : इस विभाग का काम बाजार और ग्राहकों से जुड़ी बातों, समस्याओं और आंकड़ों का पता लगाना और डाटा को इकट्ठा करना होता है। रिसर्च रिपोर्ट्स और प्रस्ताव बनाने का काम भी इसी विभाग के अंतर्गत आता है।
- फील्ड वर्क : फील्ड वर्क के तहत फोन और मेल के जरिए या घर-घर जाकर मार्केट सर्वेक्षण किया जाता है।
- डाटा विश्लेषण : डाटा विश्लेषण के तहत प्राप्त आंकड़ों का विश्लेषण कर अंतिम परिणाम तक पहुंचा जाता है।
व्यक्तिगत गुण जरूर होने चाहिए :
यदि आपमें विश्लेषण करने की क्षमता, सांख्यिकीय योग्यता, दबाव में काम करने की क्षमता, आत्मविश्वास, ग्राहकों से बात करने में सहनशीलता, समय प्रबंधन, आर्थिक और कला की परख हो तो इस क्षेत्र में आप करियर बना सकते हैं।
मार्केट रिसर्च (Market Research) में करियर के अवसर जानिए :
कंपनियों, शिक्षण संस्थाओं, यहां तक कि सरकार को भी मार्केट रिसर्चर की जरूरत पड़ती है। मल्टीनेशनल मार्केटिंग संगठन और रिसर्च इंस्टीट्यूट भी इनहाउस मार्केट रिसर्च ऑपरेशन का काम करते हैं जिसके लिए मार्केट रिसर्चर की मांग बनी रहती है। सरकारी विभागों को भी महत्वपूर्ण मुद्दों पर लोगों की राय जानने हेतु मार्केट रिसर्चर की जरूरत पड़ती है।
मार्केट रिसर्च में करियर बनाने के लिए शैक्षणिक योग्यता क्या होनी चाहिए ?
मार्केट रिसर्च में बतौर रिसर्च एक्जीक्यूटिव काम करने के इच्छुक अभ्यर्थियों को मार्केटिंग में MBA होना चाहिए। सोशियोलॉजी, साइकोलॉजी या एंथ्रोपोलॉजी में पोस्ट ग्रेजुएट युवाओं के लिए भी इस क्षेत्र में बेहतर अवसर हैं। वे युवा जो फील्ड वर्क करना चाहते हैं उनके पास सांख्यिकी, भूगोल, अर्थशास्त्र, सामाजिक विज्ञान या कंप्यूटर साइंस में डिग्री के साथ ही अच्छी कम्युनिकेशन स्किल भी होनी चाहिए। इन योग्यताओं के साथ आप मार्केट रिसर्च फर्म, एडवरटाइजिंग एजेंसियों, मैन्युफैक्चरिंग इंडस्ट्रीज, कंसल्टेंसी फर्मों, सरकारी संगठनों, एनजीओ आदि में नौकरी के अवसर पा सकते हैं।
